Wir unterstützen unsere Kunden als etablierter IT-Dienstleister in den Fokusbereichen Datacenter, Technology und Security. Mit unseren zwei eigenen zertifizierten deutschen Rechenzentren und über 250 Mitarbeiter*innen an dreizehn Standorten in Deutschland, Österreich und Griechenland bieten wir Kunden vielseitige, innovative sowie hybride Lösungen an. Flache Hierarchien, familiäres Miteinander, nachhaltige Personalentwicklung und eine Kultur der offenen Tür, das ist die DTS.

Junior IT Support / Helpdesk 1st/2nd Level (w/m/d)

Standorte: Herford oder Münster (Westf.)
Zeitpunkt: ab sofort
Beschäftigungsart: Vollzeit
Befristung: unbefristet

Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner bei Hardware- und Softwareproblemen unserer Kolleg*innen
  • End User Support für Kunden (Remote und vor Ort)
  • Qualifizierung, Bearbeitung und Dispatching eingehender Support-Anfragen
  • Betreuung von Client-Systemen aus dem Microsoft-Umfeld und Anpassungen an bestehenden Systemen im Microsoft Server Umfeld
  • Dokumentation Ihrer Tätigkeiten in unserem Ticketsystem (OTRS)
  • Unterstützung von Rollouts und beim Ausbau von IT-Kundeninfrastrukturen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Grundlegende Kenntnisse der Netzwerktechnik, DNS/DHCP und von Windows Server-Betriebssystemen
  • Erfahrung im Support von Microsoft Office und Windows Client-Betriebssystemen
  • Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse zur Kommunikation mit nationalen internationalen Kunden und Kolleg*innen aus anderen europäischen Ländern

Ihre Persönlichkeit

  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Hohes Maß an Eigeninitiative
  • Lösungsorientierte Denkweise

Unser Angebot

  • Vielseitiger Aufgabenbereich mit fachlichen Aufstiegsmöglichkeiten
  • Vertrauensgleitzeit
  • Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf
  • Kontinuierliche Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
  • Ein begleiteter sanfter Einstieg ist selbstverständlich
  • Auf Wunsch: Teilnahme am Schichtsystem mit zusätzlicher Vergütung

Werden Sie Teil unseres Teams und bringen Sie Ihr fachliches Wissen sowie Ihre positiven Charaktereigenschaften mit ein!

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, bitte ausschließlich per E-Mail, unter Angabe Ihres Gehaltswunsches, des Standortes und des frühestmöglichen Einstellungstermins.

Haben Sie noch weitere Fragen zu Ihrer Karriere bei DTS? Dann rufen Sie uns gerne an!

Ansprechpartner

Bettina Kube
Personalentwicklerin

+49 5221 / 10 13 26 1

karriere (at) dts.de